銘將機械

　　鄭州銘將機械設備有限公司自成立以來，一直致力于為客戶提供優(yōu)質，高效的干粉建材生產設備解決方案。制造精心，服務貼心，價格稱心，是我們一貫堅持的行為準則。"以客戶為導向，以服務為核心，以質量為重心"，是我們長期以往的價值追求。

　　在產品的銷售上，塑造精細化服務模式：設計開發(fā)、生產制造、安裝調試、技術維修、定期回訪。通過嚴謹科學的品質管理和快捷高效的售后服務，力爭在每一環(huán)節(jié)都做到精心安排，全面解決客戶的后顧之憂。

　　鄭州銘將機械設備有限公司擁有一批技術先進，服務熱心周到的工作人員，以百倍的精神竭誠為您服務！客戶購機前，免費為用戶規(guī)劃場地、設計合理的流程和方案；購機后，將指派專門的售后服務人員，到達現(xiàn)場指導客戶安裝調試，協(xié)助客戶規(guī)劃和管理設備。

　　為了更好的服務于客戶，我們特定了以下服務流程:

售 前：

　　(1)設備型號的選擇。 

　　(2)根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產品。 

　　(3)為客戶培訓技術人員。

　　(4)為用戶規(guī)劃場地、設計合理的流程和方案。

售 中： 

　　(1) 產品的驗收。

　　(2) 協(xié)助客戶擬訂施工方案。

售 后：

　　建立客戶檔案，并進行追蹤，具體如下：

　　(1)建立客戶檔案，掌握所售設備使用地點、運行狀況、回訪時間以及聯(lián)系方式；指派專門的售后服務人員，指導客戶安裝調試。成套設備安裝完畢后，協(xié)助客戶組織現(xiàn)場生產，達到客戶滿意。

　　(2) 對熱線日常信息及處理進行詳細登記保管。

　　(3) 對已過保修期的設備客戶進行通知；并告知設備保養(yǎng)細節(jié)

　　(4) 對產品質量及服務問題進行統(tǒng)計分析，提升品質服務。

　　(5) 非質量原因導致的客戶投訴，由客戶經(jīng)理配合售后服務人員對人為因素造成的損壞進行問題分析、解釋，彌補、修復損壞部位，并對客戶操作人員進行操作指導和培訓。